Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigencia: 15/05/2025
Contenido
TickTrade valora la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información personal que recolectamos y procesamos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tus datos personales al utilizar nuestra plataforma.
1. ¿QUIÉNES SOMOS?
TickTrade es una plataforma digital destinada a facilitar la compra y reventa de entradas entre particulares, operada por [nombre legal de la empresa o razón social, si está disponible].
Para consultas relacionadas con la protección de tus datos personales, podés escribirnos a:
2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
Cuando usás TickTrade, podemos recolectar la siguiente información:
Datos identificatorios
Nombre, apellido, DNI/pasaporte.
Datos de contacto
Email, teléfono.
Datos de cuenta
Usuario, contraseña (cifrada), método de autenticación (Google, Facebook, Apple).
Información de pago
Procesada por terceros como Mercado Pago o Stripe. TickTrade no almacena datos completos de tarjetas.
Datos de entradas
Historial de compras, publicaciones, entregas.
Datos técnicos
Dirección IP, navegador, dispositivo, cookies (ver sección 8).
3. ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?
Usamos tus datos personales para:
- Verificar tu identidad y facilitar el uso de la plataforma.
- Procesar pagos y garantizar entregas.
- Gestionar reclamos, disputas o fraudes.
- Cumplir obligaciones legales (ej. antifraude, trazabilidad).
- Enviarte notificaciones transaccionales, de seguridad o promociones (si diste consentimiento).
- Mejorar tu experiencia como usuario (soporte, analítica de uso).
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de tus datos se basa en:
Consentimiento
Tu consentimiento expreso al registrarte y aceptar esta política.
Ejecución de contrato
La ejecución del contrato entre vos y TickTrade.
Obligaciones legales
El cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo
El interés legítimo de garantizar la seguridad y funcionamiento adecuado del sistema.
5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN?
TickTrade no vende tu información personal. Solo la compartimos con:
- Proveedores de servicios esenciales (ej. procesadores de pagos, alojamiento web, verificación de identidad).
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o judicial.
- Otros usuarios, solo en casos de disputas, y exclusivamente con datos necesarios para resolver el conflicto.
6. ¿POR CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS TUS DATOS?
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y hasta 5 años después de la última operación, salvo que solicites su eliminación, o una ley exija un plazo mayor.
7. TUS DERECHOS COMO USUARIO
Podés ejercer los siguientes derechos conforme a la Ley 25.326:
Para ejercerlos, escribinos a [email protected], indicando tu nombre completo y DNI.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Si usamos servicios con servidores fuera de Argentina (como en EE.UU.), garantizamos que cuenten con niveles adecuados de protección según normativa aplicable.
10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: encriptación, control de acceso, monitoreo de actividad sospechosa y doble autenticación.
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política. Te notificaremos por mail o en la plataforma. Continuar utilizando TickTrade después de una actualización implica tu aceptación.